Política de Privacidade e RGPD

No enquadramento seguinte, a HNHitNails providencia o enquadramento sobre as seguintes definições:

Definição de "Dados Pessoais": refere-se a todas as informações relacionadas com o Titular dos Dados e que o permitam identificar.

Definição de "Titular dos Dados": pessoa singular identificada ou identificável a quem os Dados Pessoais se encontram associados. O utilizador do website considera-se como Titular dos Dados perante a HNHitNails. A pessoa singular pode ser identificável ou identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente, através do nome, número de identificação civil ou fiscal, dados de localização, identificadores online (tais como endereços de IP e logs).

Definição de "Controlador": entidade interna que define os objetivos e meios do Tratamento de Dados Pessoais.

Definição de "Subcontratante": entidade externa à HNHitNails que procede ao Tratamento dos Dados Pessoais em nome daquela. O "Subcontratante" celebrou um termo de confidencialidade com a HNHitNails, no qual compromete-se a manter em sigilo sobre as informações às quais efetua tratamento.

Definição de "Tratamento": qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, através de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos do RGPD.

A HNHitNails garante a completa proteção dos Dados Pessoais de acordo com as normas previstas no RGPD, no que diz respeito à totalidade dos procedimentos e obrigatoriedades naquele previstos, especialmente no que diz respeito ao Tratamento dos Dados Pessoais dos utilizadores dos websites, aplicações digitais (p. ex.: visitantes, clientes, possíveis clientes, candidatos a empregos, etc).

A HNHitNails implementou ferramentas e procedimentos digitais com o objetivo de garantir a eficaz proteção dos Dados Pessoais.

No acompanhamento das conformidades dos procedimentos do RGPD, a HNHitNails adotou e implementou diversas políticas internas e procedimentos com vista à sensibilização dos seus colaboradores, fornecedores e parceiros, sobre a proteção dos Dados Pessoais.

Princípios de Proteção de Dados Pessoais, Tratamento de Dados Pessoais

A HNHitNails compromete-se a tratar os seus Dados Pessoais em conformidade com os seguintes princípios:

• Processamento legalmente, imparcialmente e transparente, garantindo assim os princípios da legalidade, imparcialidade e transparência;
• Recolha e processamento para finalidades específicas, explícitas e legítimas. Cumprimento do princípio da limitação da finalidade, dado que não serão processados de forma divergente e incompatível com os efeitos para os quais foram recolhidos;
• Recolha e tratamento adequados, relevantes e limitados ao estritamente necessário, tendo em conta os objetivos para os quais são processados, respeitando assim o princípio da minimização dos dados;
• Os Dados Pessoais cedidos devem ser verdadeiros, procedendo à respetiva retificação ou atualização sempre que necessário ou assim o entenda.

Segurança do Tratamento

A HNHitNails definiu medidas técnicas e procedimentais com vista à eficaz implementação dos princípios da proteção dos Dados Pessoais, no sentido de cumprir com o RGPD, protegendo assim os direitos, liberdades e garantias dos Titulares dos Dados Pessoais, a partir do início da sua recolha e consequente Tratamento.

Foi determinada a imposição do mesmo nível de proteção de Dados Pessoais a todos os Subcontratantes (prestadores de serviços, fornecedores, parceiros, etc).

4.1 Como se procede à recolha de Dados Pessoais

A HNHitNails procede à recolha dos seus Dados Pessoais no(s) estabelecimento(s) comercial(s) que explora e por intermédio do seu website e/ou aplicações digitais, em que o utilizador disponibiliza e consente explicitamente, especificando:

• Estabelecimento(s) comercial(s) que explora;
• Registo/conta no nosso website e/ou aplicações digitais;
• Quando navega nos websites, aplicações digitais da HNHitNails (informação técnica, tal como endereços de IP ou logs, recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes quando autorizadas);
• Quando adquire artigos, produtos ou serviços online;
• Quando subscreve a newsletter disponibilizada pela HNHitNails;
• Quando participa num concurso, programa de marketing, teste ou sondagem;
• Quando se candidata a um emprego;
• Quando introduz comentários ou imagens nas páginas das redes sociais detidas pela HNHitNails;
• Quando, de qualquer outra forma, nos envia informação de caráter pessoal e consente no seu armazenamento e tratamento.

4.2 Porque é necessário a recolha de Dados Pessoais

Gestão da Relação com os Clientes

A HNHitNails recolhe os Dados Pessoais respeitantes a relações de negócios com clientes e possíveis clientes e, particularmente:

• Possibilitar a navegação pelo website, aplicações digitais da HNHitNails, utilizando a sua conta pessoal online;
• Permitir realização de encomendas online, na aquisição de artigos, produtos e serviços;
• Fornecer serviços pós-venda relacionados com as suas encomendas;
• Para obter a sua opinião sobre artigos, produtos e serviços, em particular através de sondagens e testes;
• Permitir a participação em concursos, questionários ou outros programas de marketing;
• Estabelecer análises estatísticas, estudos financeiros, comerciais e para efeitos de gestão de tráfego online;
• Envio de informação, comunicação promocional e/ou publicidade da HNHitNails (sujeito à sua autorização prévia);
• Permitir a emissão de certificados através da plataforma do estado Português, SIGO;
• Permitir uma organização da formação e da aluna, de forma digital.

Combate à fraude

Os seus Dados Pessoais serão tratados de forma a evitar que sobre os mesmos surjam situações de fraude por parte de terceiros. Os Dados Pessoais relacionados com a sua encomenda e/ou formação serão tratados de forma a garantir um alto nível de segurança na realização da transação como forma de evitar o roubo de identidade e a fraude na realização dos pagamentos.

A informação considerada obrigatória é assinalada com um asterisco nos formulários online disponíveis pela HNHitNails. Sem o devido preenchimento destes campos, o pedido de informação e/ou encomenda dos utilizadores, não poderá ser processado.

Gestão de Recrutamento e Recursos Humanos

A HNHitNails recolhe os seus Dados Pessoais através de um formulário disponível no estabelecimento(s) comercial(s) ou na página respetiva do website, com vista à análise e resposta de candidatura a determinado emprego.

4.3 Base Legal do Processamento

As operações no Tratamento de Dados Pessoais dos clientes da HNHitNails, baseiam-se:

• No seu interesse legítimo na concretização das vendas, proteção das suas atividades, produtos e serviços;
• Na necessidade de executar os contratos celebrados com os seus clientes;
• Quando o Tratamento é exigido pela legislação em vigor;
• Quando o consentimento explícito é adquirido.

Em todos os casos, a HNHitNails apenas trata Dados Pessoais se o Titular tiver dado autorização expressa, se o Tratamento for necessário para a boa execução de um contrato, ou para a concretização dos interesses legítimos da HNHitNails.

4.4 Tempo de Armazenamento de Dados Pessoais

A HNHitNails mantém os seus Dados Pessoais de acordo com os períodos de conservação impostos pela legislação e regulamentos em vigor:

• Quando nos contacta para pedir uma informação, guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para processar e efetivar o seu pedido;
• Conservamos os seus dados pessoais usados para marketing direto até que cancele a autorização ou nos peça para os eliminar;
• Os Dados Pessoais relacionados com candidatos são armazenados durante um ano após a sua última visita ao espaço do candidato;
• Os cookies usados pela HNHitNails são armazenados até que o utilizador os remova do seu browser.

4.5 Recetores dos Dados Pessoais

Os colaboradores da HNHitNails responsáveis pela gestão de apoio ao cliente, vendas, recrutamento e recursos humanos, apenas podem aceder aos seus Dados Pessoais por estrita necessidade.

A HNHitNails não partilha os seus Dados Pessoais com terceiros, à exceção de prestadores de serviços, especialmente para fins de combate à fraude, gestão de pagamentos, alojamento, administração de Tecnologias de Informação e prestação de apoio ao cliente.

A HNHitNails garante a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais durante a transferência para os recetores acima mencionados.

A HNHitNails implementou todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas a garantir um nível de segurança dos Dados Pessoais adequado ao risco e, em particular, a proteger os Dados Pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilegal.

O mesmo nível de proteção é imposto pela HNHitNails aos seus Subcontratantes.

Qualquer colaborador da HNHitNails que, durante o seu trabalho, possa ter acesso aos seus Dados Pessoais mantê-los-á estritamente confidenciais.

Pode, em qualquer altura, em conformidade com as regras aplicáveis em relação à proteção de Dados Pessoais, exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação e transferência dos seus Dados Pessoais.

Também tem o direito de se opor ao Tratamento dos seus Dados Pessoais para efeitos de marketing direto e, assim, pedir para deixar de receber comunicações promocionais da HNHitNails, em qualquer altura.

Quando o Tratamento se baseia na sua autorização expressa, tem o direito de revogar a sua autorização em qualquer altura.

Para exercer os seus direitos, sobretudo no que respeita ao "Direito ao Esquecimento" ou eliminação dos seus Dados Pessoais, pode contactar-nos através do seguinte endereço geral@hnhitnails.com

Para nos permitir dar resposta ao seu pedido, deve comunicar-nos os seguintes dados de identificação necessários: nome, apelido, e-mail ou morada e qualquer outra informação necessária para confirmar a sua identidade.

Também tem o direito de apresentar queixa à Autoridade de Supervisão em caso de violação das regras aplicáveis à proteção de Dados Pessoais, em particular do RGPD.

A Política de Proteção de Dados Pessoais pode ser alterada pela HNHitNails em qualquer altura.

A HNHitNails poderá ajustar a Política de Proteção (ex.: caso seja pretendido a utilização dos seus Dados Pessoais de outra forma que não a estipulada na Política de Proteção em vigor na altura da recolha de dados), sendo a mesma publicada sem aviso prévio, através atualização na página da Política de Proteção de Dados Pessoais. A comunicação aos clientes apenas será efetuada se as alterações assim o justificarem.

Para quaisquer questões ou comentários relacionados com a nossa Política de Proteção ou com a forma como a HNHitNails recolhe e usa os seus Dados Pessoais e para exercer os seus direitos relacionados com os seus Dados Pessoais recolhidos, contacte-nos para o seguinte endereço geral@hnhitnails.com